1. Desde el 28-sep, cada clic de marca compra la mitad. Compras por clic (Google, Purchase): julio 9.9%, agosto 9.5%, septiembre 8.1%, octubre 3.9%. El valor por compra no cambió (~$74). Ese día, con la migración a Netz, la marca pasó de la oferta 1/3/6 de CheckoutChamp a la 1/3/6 de Netz ("SUB - SGen - Popup", ntz-ntv-sg1-magnesium-cream). No-marca, que va a la oferta T-Nutra de Netz, mantuvo sus compras por clic planas (4.5% → 4.6%). TW cuenta lo mismo por su lado: los clientes nuevos por clic de marca cayeron a la mitad (9.4% → ~4.7%). Es la palanca más grande de marca, y está en la página, no en la puja.
2. La demanda de marca baja porque baja lo de arriba. AppLovin + NewsBreak gastaban ~$81–86k por semana a fines de agosto y ~$37–53k en octubre. Los clientes nuevos de la tienda pasaron de 4,579 (agosto) a 3,055 (28-sep → 25-oct). Search marca no crea demanda: la captura.
3. La puja no es el freno principal. El experimento Target IS (30-sep → 28-oct) pagó 2.2x más por 5 clientes nuevos más: NC ROAS 1.45 contra 3.20 del control. La campaña principal usa ~7% de su presupuesto y casi no pierde nada por presupuesto. Subir IS a la fuerza sobre una página que convierte la mitad compra clics caros.
4. El target de noviembre no se alcanza solo con marca. Target: $10.2k de gasto y $33.9k de NC revenue. Ritmo actual: ~$3.8k y ~$8.9k. Si la conversión vuelve al nivel de septiembre, el NC de marca se duplica (~$18k, estimado) y Google puja más solo. El resto depende de que vuelva el gasto de arriba.
| Mes (Search marca, Google) | Clics | Gasto | Compras | Compras por clic | Valor por compra | Valor por clic |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Julio | 3,216 | $6,077 | 317 | 9.9% | $67 | $6.62 |
| Agosto | 3,569 | $6,832 | 341 | 9.5% | $73 | $6.99 |
| Septiembre (CKC hasta el 24) | 2,642 | $4,786 | 213 | 8.1% | $79 | $6.37 |
| Octubre (Netz 1/3/6) | 1,682 | $3,300 | 66 | 3.9% | $74 | $2.94 |
| Captura de clientes nuevos (TW TA 14d ÷ órdenes nuevas de la tienda) | Tienda | Search marca | PMax marca | Total marca |
|---|---|---|---|---|
| 3-ago → 30-ago | 4,579 | 336 · 7.3% | 51 · 1.1% | 8.5% |
| 31-ago → 27-sep | 4,076 | 241 · 5.9% | 97 · 2.4% | 8.3% |
| 28-sep → 25-oct | 3,055 | 86 · 2.8% | 64 · 2.1% | 4.9% |
Lectura: la PMax de marca no explica la caída (su parte bajó). La captura total cayó a casi la mitad justo cuando cambió la página. Hay dos explicaciones que se suman: (a) la página de Netz convierte peor; (b) con menos gasto arriba, una parte mayor de quien busca la marca ya es cliente (reordena, pregunta, cancela). (b) no explica que las compras totales por clic de Google, que incluyen a los clientes que vuelven, también se hayan partido a la mitad. Hipótesis principal: (a). Se confirma con el test B1.
| Campaña (28-sep → 29-oct) | Puja | Gasto | IS | Perdido por ranking | NC ROAS |
|---|---|---|---|---|---|
| NV_MAGCR_ONB_US_Search (principal) | Max Conv Value sin target, $500/día | $1,027 | 54% | 43% | 3.66 |
| NV_ONB_US_SEARCH_PRODUCTS | Manual CPC | $768 | 57% | 41% | 2.65 |
| NV_ONB_US_SEARCH_MODIFIERS | Manual CPC | $139 | 50% | 49% | 1.73 |
| NV_ONB_US_SEARCH_DISCOUNTS | Manual CPC | $63 | 63% | 37% | 3.82 |
| NV_ONB_US_SEARCH_WHERETOBUY | Manual CPC | $55 | 68% | 32% | 1.27 |
| NV_MAGCR_ONB_US_Search_Test_TIS (brazo del experimento, terminó el 28-oct) | Target IS | $1,729 | 58% | 41% | 1.45 |
| # | Acción | Por qué (dato) | Compuerta / quién | Target que mueve |
|---|---|---|---|---|
| B1 | TEST Oferta de marca: T-Nutra "Buy 2 Get 2" contra la 1/3/6 actual, 50/50, en una campaña nueva de Voluum. Los anuncios de marca pasan por el link de Voluum (trvl), así las conversiones quedan registradas por brazo. La campaña de Voluum viva no se toca. | La caída de compras por clic coincide con el cambio de página del 28-sep. En no-marca, la T-Nutra deja $8.96 por clic a la oferta contra $5.72 del brazo 1/3/6 que corrió en paralelo en octubre (Voluum). | OK de Carlos para Voluum. Lectura a los 14 días o con ≥400 clics por brazo; métrica: ingreso por visita y compras por clic. | NC revenue de marca: de ~$8.9k a ~$18k/mes si vuelve al nivel de sept. (estimado) |
| B2 | PEDIR Sacar "Order by Sep. 20th" de las dos páginas de Netz (marca y T-Nutra). | Fecha vencida en la oferta. Afecta también a no-marca. | Equipo de Saro / T-Nutra (nosotros no escribimos en Netz sin OK). | Conversión de marca y no-marca (no cuantificado) |
| B3 | AHORA Imágenes de marca con el producto real (como Cleantra el 28-oct) en las 5 campañas activas, y el nombre del negocio "Nervalley" si la verificación de anunciante lo permite. | 0 imágenes hoy. Ocupan más espacio en la página de resultados frente a quien puje por la marca. | Generar con image-designer, revisar etiqueta letra por letra, subir con OK. | CTR e IS de marca (chico, no cuantificado) |
| B4 | AHORA Pujas Manual CPC +20% donde el CPC ya llega a la puja e IS < 75%, solo en campañas con NC ≥ 2.0: nervally pure relief $1.60, nervalley magnesium $1.45, nervalley coupon code $1.45, nervalley pure relief magnesium cream $1.42, nervalley pure relief cream $1.29, y la del modelo nerve valley magnesium cream $1.90 → $2.15. | PRODUCTS NC 2.65, DISCOUNTS 3.82, sobre el tope de 2.0 para subir marca. MODIFIERS (1.73) y WHERETOBUY (1.27) no suben. | Por acentecom_apply_lever (lever kw_bid). Leer a los 7 días. | +$100–200/mes de gasto. Chico: estas keywords son de bajo volumen |
| B5 | AHORA Pausar en PRODUCTS las 5 exactas duplicadas de la principal (Pure Relief, Nervalley Pure Relief, Pure Relief Magnesium Cream, Pure Relief Cream, Nervalley Magnesium Cream). | La misma keyword en Max Conv Value y en Manual CPC compite consigo misma. La principal ya se lleva la mayoría (p. ej. Pure Relief Magnesium Cream: 680 impresiones contra 82). | La keyword sigue viva en la principal; no se pierde cobertura. | Orden, sin impacto medible |
| B6 | ~18-NOV Promoción BFCM (23-nov → 1-dic) en las 5 de marca, con el texto exacto que tenga la página ese día. | La promoción actual corre del 1 al 22 de noviembre. | Igual que en Cleantra. | Conversión de BFCM |
| B7 | LEER 5-NOV Que la fuga de marca a la PMax genérica haya bajado tras las 4 frases del 29-oct. La PMax de marca no se toca por ahora. | $1,683 de términos de marca en la genérica en el mes. | Solo lectura. | Eficiencia (NC ROAS de la genérica) |
| B8 | VERIFICAR "nervally" a secas: mirar la página de resultados y decidir si sale. | Hipótesis: no es nuestra marca (búsquedas desde abril, también en Canadá). | Solo con la verificación. | ~$50/mes |
| Idea | Por qué no |
|---|---|
| NO Target IS / subir el IS a la fuerza en la principal | El experimento lo midió: NC ROAS 1.45 contra 3.20 y costo por cliente nuevo $52 contra $28. Además, el brazo Target IS solo llegó a 58% de IS. |
| NO Subir el presupuesto | La principal gasta ~7% de sus $500/día y pierde 0–3% por presupuesto. |
| NO Marca en Canadá | ~10 búsquedas al mes. |
| NO Bajar pujas en MODIFIERS / WHERETOBUY | NC 1.73 y 1.27 siguen sobre el piso de 1.4. En marca, bajar la puja cede la propia marca; se quedan como están. |
| NO Sacar los términos de soporte (llc, company, phone number) | ~$150 al mes. Son clientes que buscan a la marca, y el anuncio propio los protege de revendedores. No vale el riesgo. |
| Línea | NC revenue al mes |
|---|---|
| Ritmo actual (28-sep → 29-oct) | ~$8.9k |
| B1 si la conversión vuelve al nivel de septiembre (8.1% compras por clic) | +$7–9k (estimado; se lee a mediados de noviembre) |
| B3–B6 | +$0.5–1k |
| Total realista | $16–19k |
| Target de noviembre (Search marca) | $33.9k |
La diferencia depende del gasto de arriba (AppLovin, NewsBreak, Meta). El target de marca se armó con el volumen de agosto y septiembre. Hay que decirlo cuando se revise el pacing: no se cierra pujando más en marca.
Fuentes: Google Ads API (campaign, keyword_view, search_term_view, campaign_search_term_view, conversion actions por mes), Triple Whale SQL (pixel_joined_tvf TA 14d, orders_table, ads_table), Voluum /report, Keyword Planner (historial), página de Netz leída el 30-oct.